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Bestellungen und Konto

Wie funktioniert die Online-Bestellung?

Produkt in den Warenkorb legen, dort jederzeit ansehen oder entfernen,
dann „zusenden" oder „abholen" wählen und Adresse bzw. Filiale angeben.

Beim ersten Mal ist eine Registrierung nötig, später genügt der Login. Die Daten werden verschlüsselt übertragen. Zugangsdaten und Bestellbestätigungen kommen per E-Mail. Bestellungen und Daten lassen sich im Konto einsehen und ändern. Vor dem Abschluss kann man Eingaben korrigieren oder abbrechen.

Können Liefer- und Rechnungsadresse unterschiedlich sein?

Antworttext folgt.

Zahlung & Gutscheine

Welche Zahlungsarten gibt es?

Antworttext folgt.

Wie funktionieren die Zahlungsarten?

Kreditkarte
Abbuchung noch am selben Tag, SSL-verschlüsselte Übertragung (mind. 128 Bit). Bei nicht lieferbaren Titeln wird der Betrag zurücküberwiesen.

Sofortüberweisung
Läuft über Hobex, braucht Online-Banking, man wird direkt weitergeleitet.

Vorauskasse
Das Buch wird bestellt, nach Erhalt kommt eine Rechnung per E-Mail, und erst nach Zahlungseingang wird versendet (kann einige Werktage dauern).

Offene Rechnung
Versand sofort bzw. nach Eingang, die Rechnung liegt bei und ist innerhalb von 30 Tagen zu zahlen.